Компенсация за перелеты простым языком

Компания Kookos Reis всегда готова помочь своим клиентам! Мы следим за тем, чтобы все прошло успешно, но у нас также есть планы на случай неудач.

Мы сотрудничаем FlightsClaim OÜкто поможет вам получить предусмотренную законом компенсацию в случае изменения расписания рейсов.

Внимание! Не забудьте, что при заполнении заявления на компенсацию необходимо выбрать в выпадающем меню рекомендателя “Kookos Reis OÜ”.”. Таким образом, мы сможем поддерживать связь с поставщиком услуг и обмениваться необходимой информацией без вашего участия.

Начнем с того, что рассмотрим, что такое компенсация и кто несет ответственность за ее выплату. Это так называемая установленная законом компенсация за перелет (250, 400 или 600 евро), которая выплачивается пассажиру авиакомпанией в качестве компенсации за неудобства и потерю времени, вызванные сбоем рейса.

Компенсация за перелет предусмотрена Регламентом ЕС 261/2004 (статья 7). Поэтому Наличие туристической страховки не влияет на право на компенсацию за потерянный авиабилет.. Компенсация за перелет может быть получена в дополнение к компенсации по страховому случаю, и ее могут получить также дети (за исключением детей младше 2 лет, которые путешествуют бесплатно).

Компенсацию за задержку рейса, отмену рейса, а также изменение времени вылета или прибытие на рейс раньше или позже можно запросить в течение 3 лет. а также за отказ в посадке. Для получения компенсации необходимо соблюдать условия, изложенные в регламенте, и этот регламент должен применяться к данному рейсу. Более подробную информацию о компенсации за перелеты можно найти здесь: https://lennunouded.ee/lennuhuvitis.

В случае чартерных рейсов чаще всего актуальны следующие факторы: задержки рейсов и изменения расписания.

• В случае задержки прямого рейса, он должен прибыть в пункт назначения не позднее чем через 3 часа. Время прибытия фиксируется не в момент посадки, а в момент открытия хотя бы одной из дверей самолета, чтобы пассажиры могли выйти.
  
  
• В случае отмены рейса и изменения расписания на более ранний или поздний срок, важный период уведомления. Если пассажир был уведомлен более чем за 14 дней до вылета, компенсация за перелет НЕ может быть востребована. Если же уведомление поступило менее чем за 14 дней, то это зависит от того, было ли уведомление получено за 7–14 дней или за 0–7 дней, а также от нового расписания рейсов.
  
  
• Если рейс переносится более чем на 1 час раньше, это считается отменой рейса.
  
  
• В случае уведомления за 7–14 дней – вы НЕ получите компенсацию, если рейс вылетает не более чем на 2 часа раньше и прибывает менее чем на 4 часа позже (упрощенно: 2 ← 0 → 4, где 0 – первоначальный рейс, а стрелки указывают на перенос вылета на более раннее время ← и на перенос прибытия на более позднее время →).
  
  
• При уведомлении за 0–6 дней компенсация НЕ будет выплачена, если рейс вылетает не более чем на 1 час раньше и прибывает менее чем на 2 часа позже (упрощенно: 1 ← 0 → 2, где 0 — первоначальный план, а стрелки указывают на более ранний вылет ← и более позднее прибытие →). 

• Размер компенсации за перелет составляет 250, 400 или 600 евро и зависит от расстояния полета. Максимальная сумма компенсации за перелет внутри ЕС составляет 400 евро. Для чартерных рейсов сумма компенсации обычно составляет 400 евро (например, Таллинн-Анталья) или 600 евро (Таллинн-Хургада или Таллинн-Шарм-эль-Шейх).
  
  

FlightClaims OÜ взимается плата за услуги в размере 28 % от заявленной компенсации (т.е. 70, 112 или 168 евро).
Внимание! В случае отказа в выплате компенсации услуга предоставляется клиенту бесплатно. Мы общаемся и предоставляем юридические услуги на эстонском, русском и английском языках.

Пассажир может бесплатно проверить, имеет ли он право на компенсацию за перелет, отправив нам запрос через [форму запроса]. https://lennunouded.ee/lennuhuvitise-taotlus , где Обязательно укажите, как клиент узнал о нас (например, по рекомендации туристического агентства)..