Lennuhüvitisest lihtsas keeles

Kookos Reis on alati oma klientide eest väljas! Hoolitseme selle eest, et kõik õnnestuks, aga ka ebaõnnestumiste puhuks on meil nii mõnigi plaan juba valmis.

Teeme koostööd FlightsClaim OÜ-ga, kes abistab saada seadustega ettenähtud hüvitised lennuaegade muutmise korral.

NB! Ärge unustage, et hüvitise taotluse täites – tuleb rippmenüüst valida soovitajat “Kookos Reis OÜ”. Sedasi saame ka meie olema teenusepakkujaga kontaktis ning vahetame vajaliku infot ilma, et Teie peaksite veel midagi tegema.

Alustuseks vaatame üle, mis hüvitisest on jutt ja kes selle tasumise eest vastutab. Jutt on nn seadusjärgsest lennuhüvitisest (250, 400 või 600 €), mida maksab lennureisijale lennufirma, et korvata lennutõrkega põhjustatud ebamugavused ja aja kaotus.

Lennuhüvitist näeb ette ELi määrus 261/2004 (artikkel 7). Seega reisikindlustuse olemasolu õigust lennuhüvitisele ei mõjuta. Lennuhüvitist võib saada lisaks kindlustusjuhtumi hüvitisele ja seda võivad saada ka lapsed (v.a alla 2-aastased, kes reisivad tasuta).

Lennuhüvitist võib nõuda 3 aasta jooksul lennu hilinemise, tühistamise, lennugraafiku varasemaks või hilisemaks muutmise ja lennust mahajätmise eest. Selle nõudmiseks peavad olema täidetud määrusega ette nähtud eeldused ja määrus peab lennule kehtima. Rohkem infot lennuhüvitisest leiab siit: https://lennunouded.ee/lennuhuvitis.

Tšarterlendude puhul on enamasti aktuaalsed: lennu hilinemine ja lennugraafiku muudatused.

• Otselennu hilinemise korral peab see saabuma sihtkohta vähemalt 3 h hiljem. Saabumisaeg läheb lukku mitte maandumisel, vaid siis, kui tehakse vähemalt 1 lennuki ustest lahti et reisijad saaksid väljuda.
  
  
• Lennu tühistamise ja lennugraafiku varasemaks või hilisemaks muutmise korral on oluline etteteavitamise aeg. Kui reisijat teavitatakse sellest rohkem kui 14 päeva enne lennu väljumist, lennuhüvitist nõuda EI SAA. Kui vähem, siis oleneb, kas teavitamine jäi vahemikku 7–14 päeva või 0– 7 päeva ja milline on uus lennugraafik.
  
  
• Kui lend tuuakse varasemaks rohkem kui 1 tunni võrra, käsitletakse seda lennu tühistamisena.
  
  
• 7–14 päevase etteteatamise korral – hüvitist EI SAA, kui lend väljub mitte rohkem kui 2 h varem ja saabub vähem kui 4 h hiljem (lihtsustatult: 2 ← 0 → 4, kus 0 on esialgne lend ja nooled näitavad väljumise varasemaks ← ja saabumise hilisemaks → nihutamist).
  
  
• 0–6 päevase etteteatamise puhul – hüvitist EI SAA, kui lend väljub mitte rohkem kui 1 h varem ja saabub vähem kui 2 h hiljem (lihtsustatult: 1 ← 0 → 2, kus 0 on esialgne kava ja nooled näitavad väljumise varasemaks ← ja saabumise hilisemaks → nihutamist). 

• Lennuhüvitise suurused on 250, 400 või 600 € ja sõltuvad lennureisi vahemaast. ELi piiridesse jäänud lennureisi eest võib saada kõige rohkem 400 €. Tšarterlendude puhul on tavaliselt hüvitise suuruseks 400 € (nt Tallinn-Antalya) või 600 € (Tallinn-Hurgada või Tallinn-Sharm El Sheikh).
  
  

FlightClaims OÜ võtab teenustasuna 28 % väljanõutud hüvitisest (st kas 70 €, 112 € või 168 €).
NB! Kui hüvitise väljanõudmine ebaõnnestub, on teenus kliendile tasuta. Suhtleme ja osutame õigusabiteenust nii eesti, vene kui ka inglise keeltes.

Reisija saab tasuta kontrollida, kas tal on õigus lennuhüvitisele, esitades meile taotluse läbi https://lennunouded.ee/lennuhuvitise-taotlus , kus on kohustuslik märkida, kuidas klient leidis meid üles (nt reisibüroo soovitus).